الشروط والأحكام
تحدد هذه الشروط والأحكام القواعد والضوابط المنظمة لاستخدام خدمات مركز بداية للعلاج الطبيعي المنزلي في مصر، وتنسيق الزيارات الميدانية المتخصصة، وحقوق والتزامات كل من المريض وفريق الرعاية التأهيلية.
1. طبيعة الخدمات ونطاق الممارسة السريرية
تقتصر خدمات بداية على تقديم جلسات العلاج الطبيعي والتأهيل الحركي المنزلي للمرضى في أماكن إقامتهم. لا يقدم المركز خدمات الطوارئ الطبية الحرجة أو التدخلات الجراحية أو صرف الأدوية والعقاقير، وتخضع كافة التدخلات لإشراف وتوصيات الطبيب البشري المعالج للمريض.
2. تنظيم الزيارات والمواعيد
تُحدد مواعيد الزيارات بناءً على الفرز السريري الأولي وتوافر الأخصائي أو الأخصائية المناسبة للحالة في النطاق الجغرافي المطلوب. يُعد موعد الزيارة مؤكداً فقط بعد تواصل فريق التنسيق الهاتفي وتأكيد العنوان الدقيق وموعد الوصول.
3. التقييم الميداني والاطلاع على الكارنيه المهني
يحق للمريض وأسرته الاطلاع على بطاقة إثبات الشخصية والكارنيه المهني الصادر من نقابة العلاج الطبيعي المصرية وترخيص مزاولة المهنة للأخصائي الزائر قبل بدء الجلسة الأولى. يلتزم الأخصائي بشرح خطوات الفحص وأهداف البرنامج التأهيلي قبل البدء.
4. بيئة الجلسة وسلامة الفريق الطبي
يلتزم متلقي الخدمة بتوفير بيئة منزلية آمنة ومحترمة وملائمة لأداء التمارين الحركية، خالية من أي مخاطر تهدد سلامة المريض أو الأخصائي. يحق للأخصائي الاعتذار عن استكمال الجلسة في حال وجود أي سلوك غير لائق أو بيئة تعرض السلامة الجسدية للخطر.
5. سياسة الإلغاء وإعادة الجدولة
نقدر التزام المرضى بالمواعيد لضمان استمرارية الخطة التأهيلية. يُرجى إخطار فريق التنسيق قبل موعد الزيارة بـ 4 ساعات على الأقل في حال الرغبة في تأجيل أو إلغاء الجلسة لإعادة جدولة مسار الأخصائي الميداني دون تعطيل.
6. الشفافية المالية والرسوم
يتم إيضاح أتعاب الجلسة وتكلفة الانتقال وفق النطاق الجغرافي بشكل مسبق ومحدد تماماً أثناء الاتصال التنسيقي، دون أي رسوم غير معلنة. يتم سداد قيمة الجلسة فور انتهائها مباشرة للأخصائي مع استلام إيصال أو تأكيد سداد.